

Verwachtingen van klanten....
Enige jaren geleden, ik werkte parttime met nog twee van mijn drie kinderen thuis, had ik een afspraak in het ziekenhuis. De afspraak...


Gastvrijheid.....
Hospitality is een synoniem voor gastvrijheid. Het begrip is uit de hotellerie overgewaaid naar het facilitaire bedrijf. De Dikke van...
