Het meetbaar maken van kwaliteit moet leiden tot een betere performance. Wat is jouw volgende stap?

 

Kwaliteit van facilitaire soft services kunnen op diverse manier gemeten worden: HACCP, belevingsmeting, VSR kwaliteitsmetingen of  een hospitalitymeting. Dit om vast te stellen of de leverancier voldoet aan de afgesproken KPI's. Deze basis kan ik voor jou regelen, maar liever praat ik met jou over het hogere doel. Wat is next om tot een beter performance van een leverancier te komen. Welke stappen moeten genomen worden om daar te komen?