Een schone flexplex valt of staat met respect!

De impact van een schone werkomgeving op de mensen is enorm. Zeker nu we geen traditionele vaste werkplekken meer hebben. Daardoor wordt een werkplek intensiever gebruikt. De kans op kruisbesmetting besmetting door bacteriën is groter. Als ik vertel dat een zieke medewerker geld kost, dan vertel ik niets nieuws. De gemiddelde medewerker voelt zich minder verantwoordelijk voor zijn flexplek dan voor de traditionele werkplek. Een rommelige flexplek levert irritatie, tijdverlies en dus productieverlies op. Medewerkers presteren beter in een schone werkomgeving en zijn minder vaak ziek.

Op de exploitatie begroting is het budget voor schoonmaak altijd de grootste kostenpost op de voet gevolgd door het cateringbudget. Zaak dus om het beschikbare budget goed in te zetten.

De schoonmaakbranche is geen innovatieve branche, wel zie ik dat het vak zich ontwikkeld. Het is en blijft mensenwerk waar men continu streeft naar efficiency. Maar dat bureau moet nog steeds schoongemaakt worden met een doek die gestuurd wordt door een mens. De grootste verandering die te verwachten is, zijn sensoren die data verzamelen om zo het gebruik van een kantoorruimten, koffieautomaat, toilet of zeepdispenser in kaart te brengen. Deze verandering vraagt om een flexibele organisatie die deze data kan analyseren en direct kan inspelen op het seintje dat de zeepdispenser bijna leeg is, het toilet aan reiniging toe is of een vergaderzaal of bureau verlaten is. De techniek staat nog in de kinderschoenen maar het is te verwachten dat het toepassen van sensoren de efficiency kan verhogen waardoor de budgetten omlaag kunnen of liever de servicegraad omhoog kan. Een uitdaging voor de leveranciers en facilitair managers om deze tool goed toe te passen. Zo is straks direct zichtbaar als een flexplek is gebruikt, hoelang deze is gebruikt en welke werkzaamheden dan uitgevoerd moeten worden.

Een punt van zorg, van mijn kant, is hoe je de verantwoordelijkheid voor het netjes achterlaten van een flexplek kunt stimuleren. Als ik zie wat mensen achterlaten in een bioscoop of tijdens een evenement dan vraag ik mij echt serieus af, zijn die mensen niet opgevoed? Laten ze thuis hun woonkamer ook zo achter nadat zij een film gekeken hebben? Ik weet dat ik met mijn X-generatie opvoeding niet representatief ben voor de hele beroepsbevolking, maar ik heb mijn kinderen wel opgevoed met het besef dat er geen Assepoester in huis woont. Het is toch een kleine moeite om je eigen rotzooi op te ruimen?

Ik houd gebouwgebruikers die vragen hebben over de schoonmaak ook altijd voor dat de schoonmaakmedewerkers zijn ingehuurd om schoon te maken, niet om rotzooi op te ruimen. Dat een schone werkplek een gezamenlijke verantwoordelijkheid is.

Ooit had ik de opdracht om in de zomervakantie alle scholen van een gemeente een zomerbeurt te geven. Dat betekende alle vloeren in de was, dus klassen leeg maken, randen richels stof vrijmaken, ramen lappen, vloeren in de was zetten, klassen weer inruimen en vervolgens de gangen doen zodat de school weer klaar was voor een fris nieuw schooljaar. Nu blijven de goede voorbeelden je meestal niet bij en de slechte des te meer. Wij hadden om een school een zomerbeurt te geven ongeveer 2 uur per lokaal. De openbare ruimten en kantoren voor het gemak meegerekend. Wij kwamen op een school en het leek werkelijk of het docententeam direct na de laatste bel de school in allerijl had verlaten. We hadden toen nog geen mobieltjes om bewijsmateriaal vast te leggen, maar op mijn interne schijf staat het beeld nog haarscherp op mijn vizier. In de gangen lagen her en der verdwaalde gymschoenen, melkbekers, plastic-, rug- en luizentassen op de grond. In de klaslokalen stonden alle tafels en stoelen nog schots en scheef. Van de 16 uur die wij voor die school hadden, zijn wij de helft van de tijd bezig geweest met puinruimen. Het docententeam was na de vakantie niet tevreden over de zomerbeurt.....hoe kan het ook anders? Deze ervaring heeft mij geleerd om van te voren duidelijk vast te leggen wat wij van de andere partij verwachten. Ik had mijn eigen waarden met daarin verantwoordelijkheid en betrokkenheid verankerd als referentie gebruikt.

De passie voor het schoonmaak vak deel ik met mensen die ook sop door hun aderen hebben lopen. Die dienstverleners die net als ik respect hebben voor al die mensen die dag in dag uit voor ons klaar staan om een schone en veilige werkplek te creëren.

Respect is iets wat iedereen graag wil, door een ander met respect bejegend worden. Waarom is het dan zo moeilijk om te geven. Is het iets waar we niet meer bij stilstaan? Respect voor een ander is ook je eigen troep opruimen. Een schone flexplex en respect gaan hand in hand.